Rücksendungen & Umtausch
Bei OnFire Shop möchten wir, dass Sie mit Ihrem Look absolut zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen einfach an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es sicher.
Versand aufgeben
Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Abgabestelle Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing